환불 정책

Daynote 앱은 무료입니다. 이 정책은 유료인 클라우드 동기화 구독에 적용됩니다. 원칙은 세 가지입니다. 먼저 써 보고 결제하게 하고, 해지는 언제든 되게 하고, 어떤 경우에도 노트를 지우지 않습니다.

먼저 14일을 써 보세요

가입하면 14일 무료 체험이 시작되고 카드 등록은 필요하지 않습니다. 체험이 끝나면 동기화만 멈춥니다. 마음에 들지 않으면 아무것도 하지 않아도 되고, 어떤 요금도 청구되지 않습니다.

해지는 언제든

앱의 설정 또는 Paddle 고객 포털에서 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 갱신이 취소되고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 동기화는 계속됩니다. 해지 뒤에도 이 PC의 노트는 그대로 남고, 서비스에 올라간 사본도 삭제되지 않습니다.

환불

결제는 판매자(Merchant of Record)인 Paddle이 처리하며, 환불도 Paddle을 통해 이루어집니다. 다음 경우에는 요청 시 전액 환불합니다.

• 첫 결제일로부터 14일 이내에 요청한 경우. 이유는 묻지 않습니다.
• 자동 갱신 결제일로부터 14일 이내에 요청했고, 갱신 이후 동기화를 사용하지 않은 경우.
• 서비스 장애로 결제 기간 중 상당한 시간 동기화를 쓸 수 없었던 경우. 장애 기간에 해당하는 금액을 환불하거나, 요청에 따라 전액 환불합니다.
• 중복 결제나 청구 오류.

위에 해당하지 않는 요청도 검토합니다. 부분 사용 기간에 대한 비례 환불은 보장하지 않지만, 상황을 알려 주시면 함께 방법을 찾습니다.

요청 방법

aracube@gmail.com로 결제에 쓴 이메일 주소와 결제 영수증 번호(Paddle이 보낸 이메일에 있음)를 보내 주세요. 영업일 기준 3일 안에 답합니다. Paddle 결제 영수증의 링크에서 Paddle에 직접 요청해도 됩니다. 환불 승인 뒤 결제 수단에 반영되기까지 5~10 영업일이 걸릴 수 있으며, 이는 카드사와 은행의 처리 시간입니다.

법령상 권리

이 정책은 소비자 보호 관련 법령이 보장하는 권리를 제한하지 않습니다. 법령이 더 넉넉한 권리를 보장하면 그 법령이 우선합니다.